תנאים והגבלות

על ידי גישה ושימוש באתר זה, אתה מסכים לפעול לפי התנאים המצוינים כאן. כל המידע, המוצרים והשירותים המוצעים תלויים בזמינותם ויכולים להשתנות או להימחק ללא הודעה מוקדמת. אנו לא מבטיחים גישה רציפה לאתר ואיננו אחראים לכל טעויות, חוסר דיוק או הפסקות בשירות. משתמשים נדרשים לספק מידע נכון בעת ביצוע הזמנה, והכישלון לעשות זאת עשוי להוביל לביטול ההזמנה. תשלום חייב להתבצע בקופה, וכל טרנזקציה לא מורשית או פעילות מרמה עלולה להוביל להשעיית החשבון או לנקיטת צעדים משפטיים במידת הצורך.
החזרות והחזרות כספיות כפופות למדיניות שלנו, שיכולה להשתנות לפי סוג המוצר. מוצרים מסוימים, כגון מוצרים אישיים, עשויים להיות לא ניתנים להחזרה מסיבות היגייניות. החזרות כספיות, כאשר הן תקפות, יטופלו במסגרת הזמן שנקבעה. משתמשים לא יורשו להשתתף בפעילויות בלתי חוקיות או מזיקות, כולל ניסיונות להפריע לפעולתו של האתר או להפר זכויות קניין רוחני. כל הפרה של תנאים אלה עשויה להוביל להגבלת גישה או להשלכות משפטיות.
כל המידע האישי שנמסר באתר זה יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, שתספק הגנה על הנתונים ותשמור על הציות לחוקים הרלוונטיים. אנו לא אחראים לאתרים של צדדים שלישיים המקושרים בפלטפורמה שלנו, ומשתמשים פועלים באתרי צד שלישי על אחריותם האישית. תנאים אלה כפופים לחוקי ישראל, וכל סכסוך ייפתר בערוצים משפטיים. המשך השימוש באתר מאשר ומסכים לתנאים אלה.

תנאי משלוח

אנו שולחים הזמנות בימים שני עד שישי, למעט חגים.
אנו שואפים לטפל ולהשלים את הזמנתך בהקדם האפשרי, בדרך כלל תוך 2-3 ימי עבודה. במהלך עונות שיא, ייתכן שייקח עד 10-15 ימי עבודה.
במקרה של עיכובים בלתי צפויים בתהליך המשלוח, אנו נעדכן אותך באמצעות דואר אלקטרוני.

מדיניות משלוח:

משלוח סטנדרטי – אספקה תוך 10-15 ימי עבודה לאחר שליחת ההזמנה.
ניהול הזמנות – בדרך כלל לוקח 2-3 ימי עבודה.

אנא שים לב כי בשל תנאים קיימים, ייתכנו עיכובים בהזמנות מסוימות.
עקוב אחרי העדכונים במידע המעקב שלך ופנה לשירות הלקוחות שלנו אם יש לך שאלות.
תודה שבחרת בחנות שלנו!

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Lauzari ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת ומבצעת שיתוף של המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר או מבצע רכישה.

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציות שלך עם האתר ומידע הנדרש כדי לעבד את הרכישות שלך. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לצורך תמיכה בלקוחות.

מידע אודות המכשיר

דוגמה: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, מידע אודות קוקיז, דפים או מוצרים שנצפו, מונחי חיפוש ואינטראקציות עם האתר.
מטרה: להטעין את האתר כראוי ולשפר את חוויית המשתמש.
מקור איסוף: נאסף אוטומטית בעזרת קוקיז.
שיתוף: משותף עם ספקי השירות שלנו, כולל Shopify.

מידע אודות הזמנות

דוגמה: שם, כתובת חיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.
מטרה: לספק מוצרים או שירותים, לעבד תשלומים, לארגן משלוחים ולשלוח אישורי הזמנה.
מקור איסוף: אוספים ישירות ממך.
שיתוף: משותף עם שותפי תשלום ושירותי משלוח שלנו, כולל Shopify.

מידע שירות לקוחות

דוגמה: שם פרטי, שם משפחה, מספר הזמנה וכתובת.
מטרה: להציע תמיכה בלקוחות.
מקור איסוף: נמסר על ידי הלקוח בעת ההזמנה.

מידע על ילדים

האתר אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים מידע אישי מילדים בכוונה.

פרסום בהתבסס על התנהגות

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי להציע פרסומות ממומנות או תקשורת שיווקית.
דוגמה: Google Analytics מסייעת לנו להבין כיצד הלקוחות משתמשים באתר.
תוכל לבחור שלא לקבל פרסום ממוקד דרך הגדרות פרסומות של פייסבוק, Google Ads ו-Microsoft Ads.

קוקיז

אנו משתמשים בקוקיז כדי לשפר את החוויה שלך ולנתח את השימוש באתר.

יצירת קשר

📧 דוא"ל: service@lauzari.com

🌐 אתר אינטרנט: https://shop.lauzari.com/

מדיניות החזרות

ב-Lauzari, אנו מחויבים להציע ללקוחותינו מוצרים איכותיים. אם אינך מרוצה מהקנייה שלך, אנו כאן כדי לעזור. להלן מדיניות ההחזרות והאחריות שלנו.

החזרות

Lauzari מציעה ללקוחות אפשרות להחזיר מוצרים שנרכשו בתוך פרק זמן מוגדר, בהתאם למוצר. אנו מציעים זכות החזרה של 14 ימים עבור חלק מהמוצרים, בעוד אחרים ניתן להחזירם בתוך 90 יום. עיין במידע המוצר לצורך פרק הזמן הספציפי.

תוכל להחזיר מוצרים להחלפה או החזר כספי. שים לב כי המוצר המוחזר לא יכול להיות פגום, להראות סימני שימוש ויש להחזירו באריזתו המקורית.

כדי להתחיל בהחזרה, אנא פנה אלינו בדוא"ל בכתובת service@lauzari.com אנו נשלח לך הוראות מפורטות, כולל כיצד למלא את טופס ההחזרה שצריך לצרף למוצר המוחזר.

מדיניות אחריות

המוצרים שלנו מגיעים עם אחריות של 90 יום על מוצרים פגומים. תוכל גם להאריך את האחריות לשנה.

שימו לב כי האחריות אינה מכסה בלאי פיזי, התיישנות או נזקים שנגרמו על ידי שימוש לא נכון, לא מתאים או רשלני במוצר.

תלונות

אם יש לך תלונה, אנא פנה אלינו בדוא"ל בכתובת service@lauzari.com אנו נשלח לך הוראות מפורטות יחד עם טופס תלונה שצריך למלא ולשלוח בחזרה עם המוצר המתלונן.

אנו מעריכים את הבנתך ושיתוף הפעולה. אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות לשירות הלקוחות שלנו!